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vHeli.com

AVISO MÉDICO

VHELI te informa. No sustituye a tu médico.

VHELI ayuda a organizar, visualizar y comprender información personal de salud. No proporciona diagnóstico, tratamiento, prescripción ni atención de emergencia.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 3 de agosto de 2026
CONTACTO soporte@vheli.com
+
ADVERTENCIA FUNDAMENTAL VHELI no es un servicio médico ni una herramienta de emergencia.

Los datos, gráficas, respuestas, probabilidades, inferencias y mensajes de VHELI tienen fines informativos y de apoyo personal. No sustituyen la valoración de un profesional de la salud.

01
FINALIDAD DE LA PLATAFORMA

Alcance de VHELI

VHELI es una plataforma digital de inteligencia personal de salud orientada a registrar, organizar, visualizar y contextualizar información como glucosa, alimentos, bebidas, actividad física, sueño, insulina y otros eventos personales.

01 Organiza

Reúne datos y eventos de tu día en una experiencia más clara.

02 Relaciona

Ayuda a observar conexiones entre hábitos, eventos y tendencias.

03 Explica

Presenta contexto, resúmenes e inferencias informativas.

04 Acompaña

Facilita una conversación más informada contigo y con profesionales.

VHELI no garantiza resultados clínicos, control glucémico, prevención de complicaciones ni mejora médica específica.

02
LÍMITE CLÍNICO

VHELI no proporciona atención médica

×
No diagnostica

No determina enfermedades, condiciones o causas médicas.

×
No prescribe

No indica medicamentos, dosis, tratamientos o ajustes clínicos.

×
No reemplaza consulta

No sustituye la valoración ni el seguimiento profesional.

×
No atiende emergencias

No puede responder de forma adecuada ante una situación urgente.

Ningún texto, respuesta de IA, tendencia, gráfica, alerta, resumen o escenario debe interpretarse como recomendación médica individual.

03
SITUACIONES URGENTES

Qué hacer ante una emergencia

!
No esperes una respuesta de VHELI.

Si existe riesgo inmediato, síntomas graves o pérdida de conciencia, utiliza los servicios médicos de emergencia de tu localidad.

Busca atención inmediata ante situaciones como:

  • Pérdida de conciencia, convulsiones, confusión severa o incapacidad para responder.
  • Dificultad para respirar, dolor torácico o signos de un evento grave.
  • Hipoglucemia grave o síntomas intensos que no mejoran con las medidas indicadas por tu equipo médico.
  • Hiperglucemia marcada con vómito, respiración anormal, deshidratación, cetonas o deterioro general.
  • Lecturas que no coinciden con síntomas importantes o con tu estado real.
  • Cualquier situación que tú o una persona cercana consideren potencialmente peligrosa.
1 Busca ayuda inmediata

Contacta a los servicios médicos de emergencia de tu localidad.

2 Sigue tu plan clínico

Utiliza únicamente las indicaciones que te haya dado tu profesional.

3 No dependas de la app

No esperes sincronización, análisis, IA o soporte técnico.

04
DECISIONES CLÍNICAS

Glucosa, insulina y medicamentos

VHELI puede mostrar lecturas de glucosa, tendencias, eventos, registros de insulina y relaciones con alimentos o actividad. Esta información no debe utilizarse de forma aislada para modificar un tratamiento.

NO HAGAS AJUSTES SOLO CON VHELI No cambies dosis, tipo u horario de insulina o medicamentos basándote únicamente en la plataforma.

Sigue las instrucciones de tu endocrinólogo, médico tratante o equipo de salud.

  • Confirma lecturas críticas según las instrucciones oficiales de tu sensor y tu profesional.
  • Considera síntomas, alimentación, actividad, enfermedad, estrés e información no registrada.
  • No ignores una indicación médica por un resultado mostrado por VHELI.
  • No uses una estimación futura como garantía de que la glucosa subirá, bajará o permanecerá estable.
05
FUNCIONES INTELIGENTES

IA, análisis y Mi Probabilidad

VHELI puede utilizar inteligencia artificial, reglas, modelos estadísticos, comparaciones históricas y algoritmos para explicar datos o mostrar posibles escenarios.

ENTRADA Datos disponibles

Lecturas, horarios, registros, eventos y contexto.

PROCESAMIENTO Modelos e inferencias

Comparaciones, reglas, patrones y estimaciones.

SALIDA Escenario probable

Una ayuda informativa, no una certeza clínica.

MI PROBABILIDAD Probable no significa seguro.

Los horizontes de 15, 30, 45 o 60 minutos son estimaciones sujetas a incertidumbre. Pueden cambiar por factores que VHELI desconoce o no puede medir.

Las respuestas generadas por IA pueden contener errores, omisiones, interpretaciones incorrectas o información desactualizada. Verifica cualquier cuestión clínica con un profesional de la salud.

06
DISPOSITIVOS EXTERNOS

Sensores de glucosa y conexiones

Las lecturas provenientes de sensores dependen del dispositivo, su colocación, funcionamiento, conectividad, servicios del fabricante y otros factores externos.

INTEGRACIÓN ACTUAL
FreeStyle Libre 2 mediante LibreLinkUp

La integración se encuentra en beta funcional y puede presentar retrasos, interrupciones, diferencias de tiempo, lecturas faltantes o falta de sincronización.

  • VHELI no reemplaza LibreLink, las alarmas oficiales ni las instrucciones del fabricante.
  • La glucosa intersticial puede diferir de la glucosa capilar, especialmente durante cambios rápidos.
  • Una lectura puede llegar tarde o no llegar a VHELI.
  • Una gráfica puede reflejar datos incompletos, retrasados o consolidados.
  • Ante síntomas que no coinciden con el sensor, sigue las indicaciones de verificación de tu equipo médico.
07
PRECISIÓN Y CONTEXTO

La calidad del resultado depende de los datos

VHELI funciona con la información disponible. Datos faltantes, incorrectos, duplicados, fuera de horario o incompletos pueden afectar análisis y resultados.

01 Registros incompletos

Una comida o dosis no registrada cambia el contexto.

02 Horarios incorrectos

Un evento mal fechado puede relacionarse con una lectura equivocada.

03 Porciones aproximadas

Una cantidad estimada modifica el análisis nutricional.

04 Factores desconocidos

Estrés, enfermedad, hormonas y otros elementos pueden no estar registrados.

Debes revisar tus registros y corregir errores cuando detectes inconsistencias.

08
CONSULTA Y ACOMPAÑAMIENTO

Uso con profesionales de la salud

VHELI puede ayudarte a preparar información para una consulta y facilitar conversaciones con médicos, nutriólogos u otros profesionales.

La disponibilidad de datos en VHELI no convierte a la plataforma en un expediente clínico oficial ni establece por sí sola una relación médico-paciente.

Antes de consulta

Revisa registros, tendencias y eventos relevantes.

Durante consulta

Usa VHELI como apoyo visual, no como dictamen.

Después de consulta

Sigue las indicaciones profesionales recibidas.

09
USO RESPONSABLE

Responsabilidad de la persona usuaria

  • Proporcionar información correcta, suficiente y actualizada.
  • Proteger las credenciales de acceso y la privacidad de la cuenta.
  • No interpretar VHELI como sustituto de atención profesional.
  • No ignorar síntomas, alarmas oficiales o indicaciones médicas.
  • Verificar lecturas críticas cuando corresponda.
  • Buscar atención inmediata ante una emergencia.
  • Utilizar el servicio conforme a los Términos y Condiciones.
10
LÍMITES DEL SERVICIO

Errores, interrupciones y resultados no garantizados

VHELI puede experimentar errores, mantenimiento, fallas de conectividad, resultados imprecisos, retrasos, interrupciones o incompatibilidades.

Disponibilidad

No se garantiza acceso permanente o ininterrumpido.

Exactitud

No se garantiza que todo análisis sea completo o correcto.

Compatibilidad

Algunas funciones dependen del dispositivo o navegador.

Terceros

Sensores, pagos y servicios externos pueden fallar o cambiar.

El uso de VHELI se realiza bajo tu responsabilidad y con conocimiento de estas limitaciones, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca.

11
PERSONAS MENORES DE EDAD

Uso por menores

El uso por personas menores de edad requiere autorización, supervisión y acompañamiento de su madre, padre, tutor o profesional responsable, conforme a la legislación aplicable.

La persona adulta responsable debe revisar la información y evitar que el menor tome decisiones médicas basándose exclusivamente en la plataforma.

12
ACTUALIZACIONES

Cambios a este Aviso Médico

Este aviso puede actualizarse por cambios legales, regulatorios, técnicos, nuevas funciones, integraciones o evolución del servicio.

La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, VHELI podrá comunicarlo dentro de la plataforma o por correo electrónico.

13
CONTACTO

Dudas sobre este aviso

Para preguntas sobre el funcionamiento de VHELI, este aviso o una situación técnica:

Soporte técnico tampoco es atención médica.

No utilices correo o formularios de VHELI para emergencias o decisiones clínicas urgentes.

INFORMACIÓN CON RESPONSABILIDAD

VHELI puede ayudarte a comprender. Tu equipo médico te ayuda a decidir.

Utiliza la plataforma como apoyo para observar, registrar y conversar mejor, nunca como sustituto de valoración profesional.

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