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vHeli.com

POLÍTICA DE COOKIES

Tú decides. Nosotros te explicamos.

Esta política explica qué cookies y tecnologías similares puede utilizar VHELI, para qué sirven y cómo puedes administrar tus preferencias.

Ver categorías
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 3 de agosto de 2026
CONTACTO soporte@vheli.com
01
DEFINICIÓN

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo cuando lo visitas. Permiten recordar información sobre tu sesión, preferencias, seguridad y forma de utilizar el servicio.

VHELI también puede utilizar tecnologías similares, como almacenamiento local, almacenamiento de sesión, identificadores técnicos, píxeles, etiquetas o registros del lado del servidor.

COOKIE Archivo del navegador

Puede conservar información entre visitas según su duración.

SESSION STORAGE Información temporal

Generalmente se elimina al cerrar la pestaña o sesión.

LOCAL STORAGE Preferencias locales

Puede permanecer en el dispositivo hasta que se elimine.

02
ALCANCE

Tecnologías que puede utilizar VHELI

01Cookies propias

Definidas directamente por vheli.com o app.vheli.com.

02Cookies de terceros

Definidas por proveedores integrados, cuando existan.

03Almacenamiento local

Preferencias, estado de interfaz y configuraciones.

04Tokens de sesión

Autenticación, seguridad y continuidad de acceso.

05Registros del servidor

IP, navegador, errores, seguridad y rendimiento.

06Etiquetas de medición

Analítica o rendimiento, cuando se encuentren habilitadas.

03
FINALIDADES

Categorías de cookies

NECESARIAS Esenciales para que VHELI funcione
Siempre activas

Permiten iniciar sesión, mantener la sesión, proteger la cuenta, recordar el consentimiento, prevenir fraude y operar funciones esenciales.

PREFERENCIAS Recuerdan cómo quieres usar VHELI
Opcionales

Pueden recordar idioma, unidades, apariencia, filtros, vistas, configuraciones o estado de algunos componentes.

RENDIMIENTO Ayudan a detectar fallas y mejorar estabilidad
Opcionales

Se utilizan para conocer errores, tiempos de carga, funcionamiento técnico y calidad de la experiencia.

ANALÍTICA Permiten entender el uso del sitio
Opcionales

Pueden ayudar a conocer páginas visitadas, funciones utilizadas, recorridos agregados y comportamiento general.

TERCEROS Permiten operar servicios externos
Según proveedor

Algunos proveedores de pagos, video, formularios, seguridad o contenido embebido pueden establecer sus propias tecnologías.

04
INVENTARIO

Cookies y tecnologías utilizadas

La siguiente tabla es una estructura base. Debe actualizarse después de revisar las cookies reales presentes en producción.

Nombre o grupo Proveedor Finalidad Tipo Duración
wordpress_logged_in_* VHELI / WordPress Mantener la sesión iniciada Necesaria Sesión o periodo de acceso
wordpress_sec_* VHELI / WordPress Seguridad y autenticación Necesaria Sesión
wp-settings-* VHELI / WordPress Preferencias de interfaz Preferencia Hasta 1 año
vheli_cookie_consent VHELI Recordar la decisión sobre cookies Necesaria [CONFIRMAR DURACIÓN]
vheli_*_preferences VHELI Guardar preferencias de experiencia Preferencia [CONFIRMAR DURACIÓN]
Stripe / __stripe_* Stripe Prevención de fraude y procesamiento de pagos Necesaria / tercero Según Stripe
[HERRAMIENTA ANALÍTICA] [PROVEEDOR] Medición de uso y rendimiento Analítica [CONFIRMAR]
05
SERVICIOS EXTERNOS

Cookies de terceros

Algunos servicios externos pueden utilizar cookies o identificadores propios cuando interactúas con sus funciones.

PAGOS Stripe

Puede utilizar tecnologías para seguridad, prevención de fraude y procesamiento de pagos.

INFRAESTRUCTURA Hosting y seguridad

Proveedores de red, CDN, firewall o alojamiento pueden procesar identificadores técnicos.

ANALÍTICA [CONFIRMAR PROVEEDOR]

Solo debe incluirse si existe una herramienta analítica realmente instalada.

CONTENIDO EMBEBIDO [CONFIRMAR]

Videos, mapas u otros contenidos pueden establecer cookies propias.

Los terceros son responsables de sus propias prácticas y políticas. Te recomendamos consultar sus avisos cuando interactúes con sus servicios.

06
VIGENCIA

Duración de las cookies

SESIÓN Temporales

Se eliminan al cerrar el navegador, pestaña o sesión, según la tecnología.

PERSISTENTES Con fecha de expiración

Permanecen durante un periodo definido o hasta que las elimines.

LOCAL STORAGE Hasta eliminación

Puede permanecer hasta que VHELI, el navegador o la persona usuaria lo eliminen.

La duración concreta depende de la finalidad y proveedor. VHELI debe evitar conservar identificadores por periodos superiores a los necesarios.

07
TUS PREFERENCIAS

Cómo aceptar, rechazar o cambiar cookies

Cuando corresponda, el banner de cookies te permitirá aceptar todas, rechazar las opcionales o personalizar categorías.

01 Aceptar todas

Permite necesarias y categorías opcionales seleccionadas.

02 Rechazar opcionales

Mantiene únicamente las tecnologías esenciales.

03 Personalizar

Permite elegir categorías de manera granular.

04 Cambiar después

Puedes volver a abrir la configuración desde esta página.

Este botón intenta abrir una herramienta de consentimiento instalada. Debe conectarse con el banner o CMP real de producción.

08
CONFIGURACIÓN LOCAL

Administración desde el navegador

La mayoría de los navegadores permiten bloquear, eliminar o limitar cookies. También puedes borrar almacenamiento local y datos del sitio.

Chrome

Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.

Safari

Configuración → Privacidad → Administrar datos de sitios web.

Edge

Configuración → Cookies y permisos del sitio.

Firefox

Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.

Eliminar cookies puede cerrar tu sesión, borrar preferencias o requerir que vuelvas a configurar ciertas funciones.

09
ACTUALIZACIONES

Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse por cambios técnicos, legales, nuevos proveedores, modificaciones en plugins o incorporación de funciones.

La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, podrá mostrarse un nuevo aviso o solicitarse nuevamente tu elección.

10
CONTACTO

Dudas sobre cookies

Para preguntas sobre esta política, privacidad o tecnologías utilizadas:

CORREO soporte@vheli.com
Escribir sobre cookies
CONTROL EN TUS MANOS

Puedes revisar tus preferencias cuando lo necesites.

Las tecnologías esenciales permiten operar VHELI. Las categorías opcionales deben respetar tu elección cuando corresponda.